Términos y condiciones /English Below

Bienvenido/a a Recylamps. Al utilizar este sitio web y realizar una compra, aceptas expresamente los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de efectuar cualquier pedido.

1. Objeto del contrato

Los presentes términos regulan la relación comercial entre Recylamps y cualquier usuario que realice una compra a través del sitio web https://recylamps.com.

Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de 18 años y haber leído y aceptado estas condiciones.

2. Productos artesanales

Recylamps ofrece lámparas y productos decorativos realizados de manera artesanal con materiales reciclados o recuperados.
Por la propia naturaleza del trabajo artesanal:

Cada pieza es única
Puede haber variaciones en color, textura, forma o acabados
Algunas imperfecciones forman parte del diseño y del carácter del producto

Las fotografías de la tienda se realizan para mostrar el producto real, pero pueden existir ligeras diferencias debido a iluminación o pantalla.

3. Precios e impuestos

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero el importe aplicado al cliente será el vigente en el momento de la compra.

4. Formas de pago

El cliente puede pagar a través de los métodos disponibles en el checkout, que incluyen:

Stripe (tarjeta bancaria, Apple Pay, Google Pay, etc.)
Pago manual/presencial mediante TPV Square (cuando corresponda)

El pago debe realizarse en su totalidad antes del envío o entrega del producto.

Recylamps no almacena datos de tarjetas; estos son gestionados de forma segura por los proveedores de pago.

5. Pedidos

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

Recylamps se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de:

Error evidente en el precio o descripción
Imposibilidad de fabricar o enviar el producto
Falta de información suficiente por parte del cliente

En tales casos, se realizará el reembolso correspondiente.

6. Envíos y entregas

Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería o Correos.

Los plazos de entrega estimados dependerán:

Del destino
Del volumen del pedido
De si el producto ya está fabricado o requiere preparación previa

El plazo usual para productos existentes en stock es de 3 a 7 días laborables en España peninsular.
Los envíos internacionales variarán según destino.

El cliente será responsable de proporcionar una dirección correcta.
Si un paquete es devuelto por error en la dirección, el cliente deberá cubrir el coste de reenvío.

7. Política de devoluciones

Debido a que los productos son artesanales y en muchos casos personalizados o piezas únicas, las devoluciones únicamente se aceptarán si el artículo llega dañado o defectuoso.

En caso de recibir un producto en mal estado:

Notificarlo a Recylamps en un máximo de 48 horas tras la entrega.
Enviar fotos del producto y su embalaje.
Se valorará si procede un reemplazo, reparación o reembolso.

No se aceptan devoluciones por:

Cambio de opinión
Variaciones propias del trabajo artesanal
Daños por mal uso o manipulación posterior del cliente

8. Cancelaciones

Los pedidos pueden cancelarse antes de ser enviados.
Una vez enviado, no es posible cancelar el pedido.

9. Garantía

Todos los productos tienen una garantía legal conforme a la normativa española.
La garantía no cubre:

Roturas por mal uso
Daños por manipulación incorrecta
Desgaste natural del material

10. Propiedad intelectual

Todos los diseños, fotos, textos y contenidos de Recylamps son propiedad exclusiva de Paula López Serrano – Recylamps.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se regula en la Política de Privacidad, disponible en este mismo sitio web.

12. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia será resuelta ante los juzgados y tribunales de Málaga, salvo que la ley disponga lo contrario.

TERMS AND CONDITIONS OF PURCHASE – RECYLAMPS

Welcome to Recylamps. By using this website and making a purchase, you expressly accept these Terms and Conditions. We recommend reading them carefully before placing any order.

1. Purpose of the Contract

These Terms govern the commercial relationship between Recylamps and any user purchasing through the website https://recylamps.com.

By placing an order, the customer declares that they are over 18 years of age and that they have read and accepted these conditions.

2. Handmade Products

Recylamps offers handmade lamps and decorative items created with recycled or reclaimed materials.
Due to the artisanal nature of the work:

Each piece is unique
Variations in colour, texture, shape, or finish may occur
Certain imperfections are part of the design and character of the product
Photos aim to represent the real product, but slight differences may occur depending on lighting or screen settings

3. Prices and Taxes

All prices are shown in euros (€) and include VAT (Value Added Tax), unless otherwise stated.
Prices may change at any time, but the amount applied will be the one in force at the time of purchase.

4. Payment Methods

Customers can pay using the methods available at checkout, including:

Stripe (credit/debit card, Apple Pay, Google Pay, etc.)
In-person/manual payment via Square POS (when applicable)

Full payment must be made before any product is shipped or delivered.
Recylamps does not store card details; all payment information is processed securely by payment providers.

5. Orders

Once an order is placed, the customer will receive a confirmation email.

Recylamps reserves the right to cancel an order in case of:

Obvious error in price or product description
Inability to manufacture or ship the product
Insufficient or incorrect customer information

In such cases, the corresponding refund will be issued.

6. Shipping and Delivery

Shipments are made via courier services or Correos.

Estimated delivery times depend on:

Destination
Order volume
Whether the item is in stock or requires prior preparation

The usual delivery time for items in stock within mainland Spain is 3 to 7 business days.
International delivery times vary by destination.

The customer is responsible for providing a correct shipping address.
If a package is returned due to an incorrect address, the customer must cover the reshipping cost.

7. Return Policy

Because the products are handmade and often personalised or one-of-a-kind, returns are only accepted if the item arrives damaged or defective.

If you receive a damaged product:

Notify Recylamps within 48 hours of delivery
Provide photos of the item and its packaging

A replacement, repair, or refund will be assessed depending on the case.

Returns will not be accepted for:

Change of mind
Variations inherent to handmade work
Damage caused by misuse or mishandling by the customer

8. Cancellations

Orders may be cancelled before they are shipped.
Once shipped, cancellation is not possible.

9. Warranty

All products include the legal warranty required under Spanish law.
The warranty does not cover:

Breakage due to misuse
Damage caused by incorrect handling
Natural wear of materials

10. Intellectual Property

All designs, photos, texts and content on this website are the exclusive property of Paula López Serrano – Recylamps.
Their total or partial reproduction is prohibited without express authorisation.

11. Data Protection

The processing of personal data is regulated in the Privacy Policy, available on this website.

12. Applicable Law

These Terms are governed by Spanish law.
Any dispute shall be resolved before the courts and tribunals of Málaga, unless otherwise required by applicable legislation.

Términos y condiciones Recylamps